匯出與刪除
收藏的知識隨時可以下載為檔案，刪除的知識 30 天內可以還原。刪除整個知識庫和註銷帳號，需要透過申請來處理。
跟著做
在「設定」中打開「匯出為檔案」。
在「匯出範圍」中選擇「我的全部知識」或某一個空間。
在「檔案格式」中選擇「檔案（Markdown）」或「資料（JSON）」。想在筆記 App 中閱讀就選檔案，想搬移到其他工具就選資料。如果連收藏的原文內文也要，請開啟「同時包含收藏的原文內文」。
點「匯出為檔案」，然後在分享視窗中選擇儲存位置。
順利的話會這樣顯示
出現「已建立匯出檔案。請在分享視窗中選擇儲存位置。」就完成了。伺服器上的原始資料與筆記保持不變。
刪除與還原知識
打開要刪除的文章，在右上角的 ⋯ 選單中選「移至垃圾桶」。
在「設定」的「垃圾桶」中可以看到刪除的知識。30 天內，點「還原」就能連同筆記和依據一起原樣還原。
想立即刪掉的話，點「永久刪除…」，再點「確認永久刪除」。永久刪除的知識無法還原。
超過 30 天後將徹底刪除。如果原來的空間已不存在，會還原為未歸入空間。
刪除整個知識庫與註銷帳號
如果想刪除收藏的全部知識或註銷帳號，請在「設定」的「我的帳號」中點「查看刪除帳號的申請方式」，依照「支援與註銷帳號請求」的說明提出申請。只刪除知識庫的申請和註銷帳號可以分開進行，營運方確認是本人後，會告訴你刪除範圍和處理方式。
遇到問題時
查看常見情況
- 「要匯出的內容太大，沒有建立檔案」
- 只選一個空間，或者不包含原文內文，再試一次。如果需要全部內容，請選「即使需要時間也完整匯出」。
- 「連線準備好後即可匯出」
- 請在連上網路後再試一次。
- 「檔案已建立，但此裝置無法開啟分享視窗」
- 選擇儲存位置的視窗沒有開啟。請稍後重新匯出。
- 「連線後即可查看垃圾桶」
- 垃圾桶要連上網路才能顯示，裝置上不會預約還原或刪除。